護理工作是醫療衛生事業的重要組成部分，我們常說，醫療服務中“三分治療、七分護理”。今天，又是一年“5.12”國際護士節，值此之際，長沙市天心區衛生系統在長沙上百家醫院幾千名優秀護士中評選2013年度“優秀護士”，雅美醫院的護士長曹香紅女士很榮幸的獲得此項殊榮。

長沙市天心區衛生局領導為曹向紅護士（右二）頒獎合影

一、以人為本、用心服務，平凡中顯偉大
　　在護理工作中，她始終任勞任怨，把為病人提供更好的護理，解除病人的痛苦為己任，不計較個人得失。
　　有一次，一位病患因為剛動完手術，因為當時已經下班，但是顧及到病人需要照顧，曹護士長堅持留了下來，手術的痛苦使這位患者脾氣變得極為糟糕，曹護士長還是耐心地舒緩病人焦慮的心理，細心呵護這位病患，幫助她緩解術后留下痛苦，極終在病人安然入睡后才悄然離去，此時已經是凌晨2點半。曹護士的舉動深深地打動了病患，出院后這位患者還滿懷感激的寫信到醫院表示感謝。
　　為了病人加班加點對曹護士長來講已經是家常便飯了，即使是節假日，她也總是優先安排同事們休息，而她卻總是堅守在工作崗位上，她以無言的行動感染和帶動著年輕的護士們，日常引導護士以誠相待、和睦相處，讓每位護士在雅美有歸屬感、親切感，維持良好的情緒狀態，使護理組保持一種積極向上的良好風氣，從而提高了雅美護理組的凝聚力和工作效率。

曹香紅獲“優秀護士”榮譽稱號

二、與時俱進、突破傳統護理工作定位
　　在曹香紅護士長的帶領下，雅美醫院的護理工作人員工作主動熱情，溫馨護理，微笑服務。在每天的晨會交班上，她都會強調醫護人員接待患者時做到“五主動”：主動起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹。她們用愛心撫慰著患者的傷痛，讓患者感受到她們親情化、人性化、規范化的服務。為優質護理示范工程寫下了不平凡的一頁。
　　小編在采訪曹護士長的時候，她說的一段話讓小編對護士工作有了更深層次的理解。
　　小編：曹護士長，請問您對現在的護士這個崗位是怎么理解的呢?
　　曹護士長：隨著人們文化生活水平的提高，病人對護理工作也有了更多更高的要求，護理模式的變化使護理工作的職能得到拓寬和延伸。在這種模式下，護理的對象首先是人，其次才是病。
　　護理人員不但有良好的職業道德，熱愛護理工作，具有熱愛生命的崇高情感，一切工作要以病人為中心，而且必須熟練掌握護理專業理論知識和技術操作。護士不僅要能夠減輕病人的痛苦，使病人在承受極小痛苦的同時，取得滿意的治療效果。
　　護理人員在護理病人時要以病人為中心，不僅要掌握常規的護理技能，而且要掌握人文、心理、社會等方面的知識，以滿足病人身心兩方面的護理需求。護士不但要具備快速識別反應的能力，而且要善于與病人溝通，建立良好的護患關系。

三、善于總結，優化規范操作流程
　　曹香紅護士長從事平凡的護理工作4年以來，工作兢兢業業，積極進取，精益求精。由于口腔科專業性強，她帶領科室護理人員共同學習梳理口腔頜面外科知識，針對口腔頜面外科手術創口易感染的特點探索護理新方法，改良了口腔護理操作流程，減小了口腔科患者術后發生感染的風險。
　　曹香紅護士長還反復強化每一位護士的服務意識，組織進行《基礎護理服務工作規范》、《常用臨床護理技術服務規范》的技能培訓，并安排全體護士分參加護理部組織的優質病房基礎護理技能的培訓工作，總是毫無保留地給年輕護士們介紹自己多年來的工作經驗教訓和與病人交流溝通的技巧，她以無言的行動感染和帶動著年輕的護士們，使口腔護理中心保持一種積極向上的良好風氣。

雅美口腔中心護士長曹香紅

　　護理工作是平凡而光榮的工作，護士與患者的關系是魚和水的關系，雅美的護士們秉承優良傳統，以“愛心、耐心、細心、責任心”對待每一位病人、做好每一項護理工作。曹護士長的先進事跡體現的不僅是平凡醫護工作者扎實工作、無私奉獻的光輝形象，更是對雅美“至雅至德、臻善臻美”先進服務理念的完美解讀。在堅持雅美“以人為本”的服務宗旨下，像曹香紅護士長這樣長期奮斗在前線的優秀服務工作人員層出不窮，她們憑著對護士職業的摯愛與追求，用自己的實際行動完美踐行了一名護士的天職，為塑造雅美優雅、時尚的企業形象添磚加瓦，為無數愛美人士完成了美麗夢想，共同譜寫了美麗傳奇。
 

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